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酒店公關要怎麼【CALL客】熟客才會來店裡點妳台消費?

[b]【酒店call客line】[/b]酒店Call客話術行銷手法 酒店手腕教學:


Q:
酒店小姐的工作壓力很大,老闆會要求一星期要叫一桌客人上門,不然就扣錢,如果打電話給CALL客人叫他來消費,客人會覺得煩,覺得小姐很現實都要叫他來消費,(消費不便宜喔),小姐很辛苦又要被扣錢,請問酒店公關小姐要如何call客,客人才會指定你來消費~謝謝~

A:其實 當你有留到客資時 你可以利用 Call客時間 打電話跟他聊聊天ㄚ培養感情囉 可是 也別天天摳給同一個客人因為他或許會覺得你煩當然 你跟一個客人培養到感情時 當你公關專案 或是 需要訂桌時 可以 說你今天 一定要訂桌 不然會被經理扣錢問他是否可以幫你這個忙熟的客人 若有想喝酒 他便會答應你 看你跟他的感情如何囉^^~ 不要每次打過去都用同一招 這樣會變成反效果的。^ 天天摳給一樣的客人 他們會覺得你 只是想要他們去花錢當然 靠你自己的手腕去抓客人囉


回客率高不高 點台率高不高常常點你台的 或許 是你的好咖 但是 不要打死客人是重點囉基本的 經理因該都會告訴你們拔這是公關必然低優因為我本身也當過經理跟公關過 所以 靠手挽是正確的希望我這樣說你聽的懂 也能幫到你!!!


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